Termeni și Condiții Specifice Serviciului "Trimite-ne telefonul prin curier"
1. Obiectul Contractului Acest contract reglementează relația dintre Modem GSM și client în ceea ce privește serviciul de reparații telefoane prin curier. Prin utilizarea acestui serviciu, clientul acceptă în totalitate termenii și condițiile stabilite mai jos.
2. Procedura de Reparație
- Clientul va trimite telefonul defect prin curier la adresa specificată de Modem GSM.
- Telefonul va fi inspectat și reparat de tehnicienii noștri calificați.
- Majoritatea reparațiilor vor fi transmise live pe TikTok, oferind transparență totală în timpul procesului. Clientul este de acord cu această transmitere în momentul acceptării serviciului.
3. Durata și Costurile Reparației
- Timpul estimat pentru reparație și returnarea telefonului variază în funcție de complexitatea defectului și disponibilitatea pieselor necesare.
- Costurile sunt stabilite în prealabil, dar pot fi ajustate dacă se descoperă probleme suplimentare. Clientul va fi notificat înainte de efectuarea reparațiilor suplimentare.
4. Garanție
- Modem GSM oferă o garanție de 3 luni pentru orice reparație efectuată.
- Garanția acoperă doar reparațiile efectuate și piesele înlocuite. Nu acoperă defectele cauzate de utilizarea necorespunzătoare, daune fizice ulterioare sau alte probleme nedeclarate inițial.
5. Siguranța și Protecția Datelor
- Telefonul va fi tratat cu grijă maximă, iar datele personale ale clientului vor fi protejate conform legislației în vigoare.
- Modem GSM nu este responsabilă pentru pierderea datelor în timpul procesului de reparație. Se recomandă efectuarea unui backup înainte de a trimite telefonul la reparație.
6. Livrare și Retur
- Curierul va ridica și livra telefonul la adresa indicată de client. Modem GSM nu este responsabilă pentru eventualele întârzieri cauzate de serviciul de curierat.
- Clientul este responsabil să verifice integritatea pachetului la recepționare și să raporteze orice deteriorare în termen de 24 de ore.
7. Anularea Comenzii
- Clientul poate anula comanda înainte ca telefonul să fie expediat la sediul nostru. După această etapă, se poate percepe o taxă de anulare.
8. Limitarea Răspunderii
- Modem GSM nu va fi responsabilă pentru nicio pierdere indirectă, inclusiv pierderi de date sau venituri, apărute ca urmare a utilizării serviciilor noastre.
9. Modificări ale Termenilor și Condițiilor
- Modem GSM își rezervă dreptul de a modifica acești termeni și condiții în orice moment. Modificările vor fi aplicabile pentru toate comenzile plasate după data publicării noilor termeni.
10. Jurisdicție
- Orice dispută apărută în legătură cu acest contract va fi soluționată conform legislației române în vigoare, la instanțele competente din [orașul/județul].